Klachtprocedure

Donderwolk Klacht

Wat doe je als je een klacht hebt?

Ik doe er alles aan om mijn cliënten op een goede, plezierige en respectvolle manier te begeleiden. Toch kan het zijn dat je ergens niet tevreden over bent.

Ik zou het heel fijn vinden als je jouw klacht eerst met mij bespreekt. Misschien is er sprake van een misverstand en komen we er samen uit als je kenbaar maakt waarover je ontevreden bent of wat je anders wil hebben.

Wil of kun je de klacht niet met mij persoonlijk bespreken of komen we er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van een gratis klachtenfunctionaris via mijn beroepsvereniging: Vereniging van Natuurgeneeskundig Therapeuten (VNT).

https://www.vnt-nederland.nl/pages/info/clienten/klachten/

Op deze websitepagina vind je het klachtenformulier en de VNT kan je ondersteunen bij het formuleren van je klacht of onvrede en bij het onderzoeken van oplossingen. Er wordt samen met je gekeken naar de mogelijkheden om gehoor te vinden voor je klacht.

Je klacht wordt binnen 6 weken afgehandeld.